الأسئلة والأجوبة هي أداة قوية في المؤسسات لأنها تشجع الابتكار ، وتحسن الأداء ، وتبني العلاقات بين أعضاء الفريق وتشجع التعلم وكذلك التعلم وتبادل الأفكار ، وفي مقالنا التالي سنزودك بأفكار لطرح الأسئلة.

  • إن طرح الأسئلة بشكل طبيعي يحسن الذكاء الحساس ، ويسمح لنا بطرح أسئلة أفضل خاصة بنا ، والطريقة التي نضع بها الأسئلة والطريقة التي نحب أن نجيب بها على زملائنا يمكن أن تؤثر على نتيجة المحادثة.
  • ما لا يدركه معظم الناس هو أن طرح الكثير من الأسئلة يفتح الباب للتعلم ويحسن العلاقات الشخصية.

الطريقة السقراطية الجديدة

الخطوة الأولى لكي تصبح متواصلاً أفضل هي طرح المزيد من الأسئلة. لا يؤثر العدد الهائل للأسئلة على جودة المحادثة فقط لأن النوع والنبرة والتسلسل والتأطير كلها جزء منها.

اختيار أسئلة المتابعة.

  • هناك أربعة أنواع من الأسئلة التي تستخدم الترميز البشري: الأسئلة التمهيدية (“كيف حالك؟”) ، الأسئلة الإيجابية (“أنا بخير ، كيف حالك؟”) ، أسئلة التبادل الكامل (الأسئلة التي تغير الموضوع تمامًا) و أسئلة المتابعة (هذه مطلوبة لمزيد من المعلومات.)
  • أسئلة المتابعة لها قدرة خاصة. إنه يشير إلى أنك تريد السماح للشخص الآخر بمعرفة أنك تستمع إليه ، وأنك تهتم به ، وأنك تريد معرفة المزيد. يشعر الأشخاص الذين يتفاعلون مع شريك يتم طرح الكثير من أسئلة المتابعة معه بالاحترام والاستماع إليهم.
  • تتمثل إحدى مزايا أسئلة المتابعة في أنها لا تتطلب الكثير من التفكير أو التحضير ويبدو أنها تظهر بشكل طبيعي للمحاور.

اقرأ أيضًا مواضيع دينية مختلفة لرفع الوعي الديني

تعرف متى تفتح السؤال.

  • لا أحد يحب أن يشعر بالوضع وأن أنواع معينة من الأسئلة يمكن أن تجبر المستفتى على الإجابة بنعم أو لا. يمكن للأسئلة المفتوحة أن تبطل هذا التأثير وبالتالي فهي فعالة بشكل خاص في الكشف عن المعلومات أو البلد نت شيء جديد.
  • أظهرت العديد من الدراسات حول تصميم المسح مخاطر الحد من خيارات المستجيبين. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الأسئلة “off” متحيزة ومتلاعبة
  • الأسئلة المفتوحة ليست دائمًا الحل الأفضل. على سبيل المثال ، إذا كنت في نقاش مثير أو تتحدث إلى أشخاص يميلون إلى إبقاء أوراقهم قريبة من صدورهم ، يمكن أن تترك الأسئلة ذات النهاية الحرة مساحة كبيرة وتدعوهم للتخطي أو التخطي.

احصل على الطلب الصحيح

  • أفضل ترتيب للأسئلة يعتمد على الظروف. لذلك ، من الأفضل طرح أسئلة صعبة أولاً في معركة مثيرة ، حتى لو كنت تشعر بعدم الارتياح حيال القيام بذلك اجتماعيًا ، ونتيجة لذلك قد تكون أكثر اهتمامًا بمواجهة الشخص الآخر.
  • يكون الأشخاص أكثر استعدادًا للكشف عن معلومات حساسة عند طرح الأسئلة بترتيب تنازلي أكثر من استعدادهم للتطفل. عندما يبدأ مقدم الطلب بسؤال حساس للغاية – مثل: “هل تخيلت يومًا أن شخصًا ما يفعل شيئًا فظيعًا؟” أسئلة لاحقة ، مثل “هل سبق لك الاتصال بمريض في العمل وأنت بصحة جيدة؟” نعتقد ، بالمقارنة ، أننا أقل تدخلاً ولذا فإننا نميل إلى أن نكون أكثر استعدادًا.
  • طرح الأسئلة الصعبة أولاً يمكن أن يجعل الناس أكثر انفتاحًا.

تم طرح السؤال السابق

  • قد تؤثر الأسئلة التي تم طرحها مسبقًا في المحادثة على الطلبات المستقبلية ، على سبيل المثال ، عندما تطرح السؤال “ما مدى رضاك ​​عن حياتك؟” ثم يأتي السؤال: ما مدى رضاك ​​عن زواجك؟ كانت الردود مرتبطة ارتباطًا وثيقًا ، حيث قال المشاركون إنهم سعداء بحياتهم وسعداء بزواجهم.
  • عندما يُسألون بهذا الترتيب ، فإنهم يشيرون إلى أن إرضاء الحياة “ينبغي” أن يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالزواج. ومع ذلك ، عندما طُرحت نفس الأسئلة بترتيب عكسي ، كانت الإجابات أقل صلة بالموضوع.

استخدم النغمة الصحيحة.

  • كان الناس أكثر عرضة للإجابة عند طرح الأسئلة بشكل غير رسمي دون استخدام لهجة رسمية جادة ، حيث كان المشاركون أكثر عرضة مرتين لنشر معلومات حساسة على مواقع غير رسمية مقارنة بالمواقع الأخرى.
  • يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر صراحة عند منحهم منافذ للهروب أو “الاختراق” في المحادثات. على سبيل المثال ، إذا تم إخبارهم أنه يمكنهم تغيير استجابتهم في أي وقت ، فإنهم يميلون إلى الانفتاح أكثر من اللازم على الرغم من أنهم نادرًا ما ينهون التغييرات.
  • يمكن أن يؤدي الصوت الرسمي جدًا إلى منع الأشخاص من مشاركة المعلومات.

اطرح الأسئلة في جملة واحدة

قد تقتصر الأسئلة على جملة واحدة بحيث لا تجبر الأسئلة مقدم الطلب على تقديم إجابات محددة مسبقًا.

مراجع

الصيغة د

المصدر: موقع المعلومات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *